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O essencial: Agentes de Atendimento – Changana (20 Vagas) | Matola | Até 01/11/2026 | Candidatura via Workable
A Contact Moçambique recruta vinte profissionais para o seu cliente do sector de telecomunicações. Esta contratação destina-se a reforçar o centro de atendimento telefónico localizado na Matola.
O cliente opera no mercado moçambicano na área de telecomunicações e serviços de ligação digital. A empresa procura preencher vinte postos de trabalho para atendimento directo aos seus utentes.
Vais integrar uma equipa estruturada que presta assistência contínua aos clientes do operador. A operação exige rigor técnico no registo das chamadas e capacidade de comunicação na língua Changana.
O processo de selecção avalia competências linguísticas, domínio prático de sistemas informáticos e postura profissional. Todos os candidatos seleccionados irão prestar serviço na província de Maputo, no município da Matola.
No teu posto de trabalho, terás tarefas diárias ligadas ao serviço de apoio telefónico:
O teu trabalho diário exige cumprimento estrito de horários em regime de turnos rotativos. Vais gerir chamadas sob pressão em momentos de tráfego intenso na linha de suporte.
Precisas de manter a precisão nas respostas em todas as interacções registadas no sistema. Cada chamada atendida reflecte a qualidade do serviço prestado pela instituição aos consumidores moçambicanos.
Vais colaborar com os colegas de equipa e com os supervisores do call center. Deves assegurar que nenhuma dúvida do cliente fique por resolver ou sem encaminhamento correcto.
A entidade empregadora oferece um pacote de remuneração compatível com as qualificações e a experiência comprovadas. O salário exacto fica a combinar com a empresa (não foi divulgado).
Vais ter a oportunidade de trabalhar numa equipa orientada para resultados no sector de telecomunicações. A empresa disponibiliza postos com ferramentas de tecnologia digital para o exercício das tuas funções.
O regime de trabalho contempla turnos e folgas variáveis, segundo a escala definida pela direcção de operações. O local fixo de prestação de trabalho situa-se na cidade da Matola.
Terás contacto diário com clientes de diferentes regiões, aplicando os teus conhecimentos linguísticos de Changana e Português. Vais desenvolver prática comprovada na operação de plataformas electrónicas de apoio ao cliente.
O prazo de candidatura termina no dia 1 de Novembro de 2026. Recomendamos que não deixes o envio da tua documentação para os últimos dias do calendário.
A submissão do teu processo faz-se exclusivamente através da plataforma Workable, pelo endereço oficial indicado pela entidade recrutadora. Deves aceder à hiperligação directa e preencher todos os campos requeridos pelo formulário.
Prepara o teu currículo em formato digital antes de iniciares o preenchimento da ficha no sistema. Verifica se indicaste com exactidão o teu domínio de Changana e a tua morada na Matola.
O sistema de triagem analisa as informações inseridas contra os requisitos técnicos definidos pelo empregador. Para optimizares o teu documento, consulta este guia para sistemas de triagem automática ATS antes de submeteres a tua inscrição.
Lembra-te de que a candidatura oficial é recebida unicamente pelo formulário digital da Contact Moçambique no endereço https://contact.workable.com/jobs/6224838/candidates/new até 01/11/2026.
A selecção é feita pela empresa; a Inademy não faz parte desse processo.
O que a Inademy faz por ti: cria o teu perfil grátis e organizas lá o teu CV e a tua carta de apresentação — uma vez, e ficas pronto para o próximo prazo.
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A candidatura a ESTA vaga faz-se pelo canal oficial da empresa indicado acima.
Antes de enviares a candidatura, revisa o teu CV com o guia prático da Inademy para CVs em Moçambique.
Candidate-se e dê o próximo passo na sua carreira.