Agente de Balcão – Maputo, Beira, Tete, Maxixe e Mocuba

O Portador Diário, um dos jornais de referência em Moçambique, está a recrutar Agentes de Balcão para as províncias de Tete, Beira, Maputo, Maxixe e Mocuba. Se tens paixão por atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres fazer parte de uma empresa com forte presença no mercado da comunicação social, esta oportunidade é para ti.

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O que esperamos de ti: requisitos essenciais

• Ser residente na província a que te candidatas (Tete, Beira, Maputo, Maxixe ou Mocuba).

• Ter o nível médio concluído (ensino secundário).

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, recepção ou funções similares (preferencial).

• Boa comunicação verbal e escrita – vais lidar diretamente com o público.

• Apresentação e postura profissional irrepreensíveis.

• Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas com eficiência.

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador: Microsoft Office, e-mail e sistemas de gestão.

• Resiliência para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas.

• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

• Espírito de equipa e boas relações interpessoais.

• Disponibilidade para horários flexíveis, se necessário.

• Experiência em vendas ou atendimento comercial (vantagem).

• Facilidade em negociar e fechar vendas.

• Capacidade para atingir metas comerciais.

• Conhecimento do mercado de comunicação social e publicidade (preferencial).

• Carta de condução – indispensável.

O que vais fazer no dia a dia: principais responsabilidades

• Atender e prestar informações aos clientes de forma cordial e eficiente.

• Receber, registar e encaminhar pedidos, reclamações e solicitações.

• Efetuar o registo de vendas, pagamentos e serviços, conforme os procedimentos internos.

• Promover os produtos e serviços da empresa, identificando oportunidades de venda.

• Assegurar a organização e o bom funcionamento do balcão de atendimento.

• Elaborar relatórios e prestar contas das atividades desenvolvidas.

• Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.

O perfil comportamental que valorizamos

• Ética e integridade – agir com honestidade e transparência.

• Proatividade – antecipar necessidades e agir sem esperar instruções.

• Dinamismo – energia e vontade de fazer acontecer.

• Capacidade de negociação – saber ouvir, argumentar e fechar acordos.

• Orientação para resultados – foco em cumprir e superar metas.

• Facilidade de aprendizagem – adaptar-se rapidamente a novos processos e ferramentas.

• Pontualidade e assiduidade – compromisso com o horário e a equipa.

Antes de te candidatares, aproveita para criar um currículo profissional no nosso criador de currículos – é gratuito e ajuda-te a destacar. Se quiseres, podes também redigir uma carta de candidatura personalizada para acompanhar o teu CV.

Prepara a tua candidatura com calma: lê as 11 dicas para conseguir emprego em Moçambique mais rápido e evita os 10 erros que te impedem de conseguir emprego em Moçambique. São guias práticos que fazem a diferença.

Como te candidatares

Envia o teu CV até ao dia 6 de Julho de 2026 para o e-mail: [email protected]. No assunto, escreve “Agente de balcão [localidade]” – por exemplo, “Agente de balcão Beira”. Boa sorte!