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As candidaturas já não são aceites para esta posição. Os detalhes abaixo ficam como referência. Active os avisos para receber vagas semelhantes primeiro.
O essencial: A Krolyc, loja on-line do Grupo CB, está a recrutar um Atendente on-line para a Cidade da Matola em regime de tempo inteiro. Podes enviar a tua candidatura por email até 30 de Setembro de 2026.
A Krolyc é a loja on-line do Grupo CB e aposta no comércio electrónico em Moçambique para levar produtos até à porta dos clientes, com rapidez e confiança.
Neste modelo de negócio, as encomendas nascem numa conversa digital: o cliente escreve, a equipa responde, o pedido sai e chega a casa.
Com a expansão da actividade na Cidade da Matola, a Krolyc pretende reforçar a equipa de atendimento com quem seja o rosto digital da loja.
A pessoa seleccionada responde, regista e acompanha cada encomenda, desde o primeiro contacto até à confirmação do comprovativo de entrega.
No teu dia a dia como Atendente on-line, geres o atendimento ao cliente e o registo de cada pedido. As tuas tarefas incluem:
Procuramos alguém que assuma a escrita como a voz da loja e cuide do texto em cada conversa com o cliente.
É importante manter a calma quando as mensagens se acumulam e garantir que nenhum cliente fica sem resposta.
A empresa valoriza quem gosta de atender pessoas, sabendo que a conversa não termina quando a encomenda sai, mas sim quando o cliente fica satisfeito.
Não é preciso ter trabalhado antes nesta área. Procura-se quem queira aprender rápido, seguir os processos com cuidado e tratar cada encomenda como se fosse sua.
Esta função funciona como uma escola prática de comércio electrónico num grupo moçambicano com várias áreas de negócio.
Durante o trabalho diário, podes desenvolver competências e aprender aspectos práticos da operação:
A função é exercida na Cidade da Matola em regime de tempo inteiro, num ritmo de trabalho constante com prazo de resposta de 5 minutos por mensagem.
Detalhes da remuneração partilhados durante o processo de recrutamento.
A empresa oferece integração numa equipa em expansão num grupo moçambicano, aprendizagem prática com ferramentas de atendimento e redes sociais, e um ponto de partida para a carreira no digital.
Antes de enviares o email de candidatura, podes preparar-te com estes passos práticos:
Envia o teu CV por email para krolyc.recrutamento@grupocb.co.mz.
No assunto da mensagem, escreve exactamente «Atendente on-line». No corpo do email, inclui duas ou três linhas sobre ti: onde vives, a tua formação e porque gostas de atender pessoas.
O prazo para candidaturas termina a 30 de Setembro de 2026. A equipa de recrutamento analisa as candidaturas e contacta directamente quem reúna o perfil pretendido.
A candidatura segue directamente para a Krolyc (Grupo CB). Na Inademy, o teu perfil é grátis e recebes avisos de vagas novas por email e WhatsApp.
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A vaga é de entrada: a experiência exigida situa-se entre zero e dois anos, pelo que candidatos sem percurso anterior em comércio electrónico não ficam excluídos.