Gestor Universal (banca) — CONTACT (Maputo)

A CONTACT está a recrutar, por conta de um seu cliente do sector bancário, um Gestor Universal para Maputo, na categoria Gestão e Consultoria. O prazo de candidatura termina a 5 de outubro de 2026 e a inscrição faz-se no portal do recrutador (Workable).

É uma função comercial colocada no balcão, em que o candidato trabalha com gestores, supervisores de grupo e colaboradores da agência para alcançar as metas de venda e de serviço.

O Gestor Universal é um cargo generalista da banca: une a dimensão comercial (carteira de clientes, metas de venda) à gestão diária do balcão e ao controlo de risco (fraude, KYC e apetite de risco). É uma posição de alto desempenho, como as funções descrevem ao construir uma carteira de clientes de alto desempenho.

As funções: trabalhar com os diferentes gestores, supervisores de grupo e colaboradores da agência; desenvolver actividades no mercado local; gerir a área de atendimento ao público dentro do balcão e prestar informação e acompanhamento a clientes e a potenciais clientes; e construir e desenvolver uma carteira de clientes de alto desempenho.

Inclui elaborar planos de venda diários, semanais e mensais; dar suporte aos especialistas de produtos e à equipa de marketing sobre os produtos e serviços de banca no local de trabalho e sobre produtos corporate destinados à comunidade local de negócios.

Inclui ainda identificar e envolver-se em iniciativas de investimentos sociais; assegurar a detecção e prevenção de fraude e manter os níveis de perda de acordo com o apetite de risco; e assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas.

Esta posição junta três dimensões que as funções separam claramente: a comercial, que passa pela carteira de clientes e pelos planos de venda diários, semanais e mensais; a operacional, que passa pela gestão do balcão e pelo mercado local; e a de controlo, que passa pela detecção de fraude, pelo apetite de risco e pelo KYC na abertura e remediação de contas.

A CONTACT é uma empresa de serviços de recursos humanos e de colocação de profissionais e, nesta vaga, recruta para um seu cliente do sector bancário. A vaga oferece a oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e coesa.

São pré-condições de candidatura: nível médio concluído (o certificado de Nível Superior e um diploma em Gestão Bancária são uma vantagem); experiência mínima de 2 anos na banca; conhecimento de MS Office (Word, Excel e Outlook); fluência em português e em inglês (oral e escrito); e capacidade de trabalhar sob pressão.

Como vantagem, é indicada a posse de residência no local da vaga.

A candidatura faz-se no portal do recrutador (Workable): apply.workable.com/contact/j/15919FFEBA/. Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados. A expiração das candidaturas é 5 de outubro de 2026. Em termos remuneratórios, a vaga indica um pacote de remuneração compatível com as qualificações e a experiência (não quantificado).

Alguns pontos práticos. Primeiro: a função é comercial e de balcão, com metas de venda e de serviço — destaca no CV experiência de vendas, de atendimento ao cliente e de gestão de carteira de clientes. Segundo: as funções incluem prevenção de fraude e KYC, o que exige rigor; mostra familiaridade com processos bancários e com a manutenção de registos actualizados.

Terceiro: a experiência mínima de 2 anos na banca é o ponto central da função: mostra, com números, o que fizeste em vendas, no atendimento e na prevenção de fraude; a combinação de MS Office (Word, Excel e Outlook) e de fluência em português e inglês reforça o perfil.

Quarto: na entrevista, confirma o contexto da agência do cliente e prepara respostas práticas para cenários de prevenção de fraude, manutenção dos níveis de perda e cumprimento dos planos de venda.

A selecção é feita pelo cliente da CONTACT. Na Inademy, o teu perfil é grátis e recebes avisos de vagas novas por email e WhatsApp.

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