IT Associate — Aga Khan Academy (Maputo)

O essencial: A Aga Khan Academy in Maputo está a recrutar um IT Associate para o departamento de tecnologia da escola. A vaga é em tempo integral, tem base na cidade de Maputo e reporta ao Lead IT Specialist. As candidaturas ficam abertas até 30 de outubro de 2026 e o processo corre por email, para Recruitment.Maputo@agakhanacademies.org.

Sobre a escola

A AKS Maputo faz parte das Aga Khan Schools (AKS), um organismo da Rede de Desenvolvimento Aga Khan (AKDN), um sistema global de escolas, internatos e programas de educação não formal.

A rede serve mais de 120.000 estudantes por ano em 12 países da África Oriental, do Médio Oriente e do Sul e Centro da Ásia, com o apoio de mais de 7.000 professores e trabalhadores e de voluntários dedicados.

A AKS compromete-se a melhorar a qualidade de vida através da educação, expandindo o acesso a uma aprendizagem de alta qualidade e orientada por valores que prepara os estudantes para contribuir pelas suas comunidades num mundo interligado.

Em Moçambique, a AKS inclui uma escola internacional K-12 em Maputo, com instalação de internato, que oferece os programas do Bacharelato Internacional: Early Years Programme, Primary Years Programme, Middle Years Programme e Diploma Programme.

O que vais fazer

A missão central da posição é dar suporte técnico à entrega da função de tecnologia da informação da escola. O IT Associate é responsável pelo suporte de primeira linha aos utilizadores finais e pela melhoria contínua dos serviços, das infra-estruturas, dos sistemas e dos controlos de cibersegurança, dentro dos padrões organizacionais e dos níveis de serviço. As responsabilidades definidas incluem:

• Actuar como ponto principal de contacto para incidentes e pedidos de serviço de TI, resolvendo os casos atribuídos dentro dos níveis de serviço definidos;
• Documentar a entrega dos serviços e manter o sistema de helpdesk actualizado;
• Suportar o planeamento, o desenho, a implementação, a manutenção e a melhoria contínua das infra-estruturas tecnológicas — redes informáticas, serviços em nuvem, telefonia, equipamentos, tecnologia educacional, equipamento de ensino e aprendizagem, sistemas de segurança e vigilância — e a documentação correspondente;
• Suportar a implementação de políticas e controlos de cibersegurança aprovados, avaliações periódicas de segurança, testes de intrusão, gestão de identidades, gestão de vulnerabilidades, iniciativas de sensibilização para a segurança, resposta a incidentes cibernéticos e revisão pós-incidente;
• Suportar a avaliação, a licenciatura, a utilização efectiva e a manutenção de sistemas de informação e de soluções de tecnologia educacional aprovados, incluindo iniciativas de transformação digital que melhoram a entrega do ensino, a eficiência operacional e a experiência dos utilizadores;
• Apoiar a implementação e a operação de ferramentas de dados e de análise para relatórios em dashboard, e as iniciativas de segurança e de conformidade dos dados da organização;
• Acompanhar o ciclo de vida e os custos dos activos de TI e da licenciatura de software, do planeamento e da aquisição à manutenção, da reposição e da renovação das subscrições;
• Suportar a implementação e a entrega dos projectos tecnológicos atribuídos, no âmbito do escopo, da qualidade, do orçamento e dos prazos acordados;
• Apoiar a identificação de fornecedores, a avaliação técnica, a monitorização dos níveis de serviço e a revisão de desempenho dos fornecedores;
• Suportar a implementação e a validação de processos de cópia de segurança, de recuperação e de resiliência, incluindo actividades de teste e de manutenção;
• Tratar de outras funções e obrigações que a AKS Moçambique possa identificar de tempos em tempos.

Quem procuramos

É um papel de suporte técnico de primeira linha: serás a primeira pessoa a quem o pessoal da escola recorre quando um equipamento falha, quando a rede oscila ou quando um sistema precisa de um ajuste. O encaixe passa por ter praxis em suporte de TI e por documentar cada passo para o helpdesk, em vez de deixar tudo na memória.

Procura-se alguém à vontade em ambiente de equipa, que goste de resolver o problema e não de arranjar explicações, e que se mova bem a coordenar pessoas de áreas diferentes numa escola onde a tecnologia serve, acima de tudo, o ensino.

Porque a escola trabalha com crianças e jovens, o seu bem-estar está no centro: a declaração de salvaguarda da escola — o compromisso de proteger crianças, jovens e adultos vulneráveis — é condição de todos os postos, e deste em particular.

O encaixe natural é de quem já suporta infra-estruturas num contexto que não é apenas técnico: por trás de cada pedido de serviço há salas de aula, alunos e uma comunidade educativa.

Como se candidatar

Envia o pacote completo por email para Recruitment.Maputo@agakhanacademies.org. O pacote deve incluir: currículo; carta de apresentação concisa, com no máximo duas páginas, a ligar as tuas qualificações, experiências e atributos ao sucesso na função; e lista de três referências.

Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados, e a escola reserva o direito de encerrar o processo antes do prazo publicado se identificar um candidato de destaque mais cedo — por isso candidata-te o mais breve possível. Prazo: 30 de outubro de 2026. Salário: a combinar — o anúncio não divulga valor.

A selecção é feita pela Aga Khan Academy. Na Inademy, o teu perfil é grátis e recebes avisos de vagas novas por email e WhatsApp.

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