Oficial de Suporte Digital — Dondo, Sofala (FH)

A vaga, em duas linhas

A Food for the Hungry (FH) procura, para Dondo, Sofala, um(a) Oficial de Suporte Digital: a pessoa que mantém os tablets do campo prontos a trabalhar, prepara as ferramentas de recolha de dados antes de cada ciclo e ensina equipas e parceiros comunitários a usar tudo isto sem sustos. É um papel de ponte entre a tecnologia e o terreno, numa organização internacional presente em Moçambique desde 1987 — e a candidatura envia-se por email, com CV, carta e certificados, até 10 de Setembro.

Quem está por trás da vaga

A FH é uma organização de desenvolvimento que hoje trabalha em mais de 20 países. Chegou a Moçambique em 1987, em resposta à emergência da guerra civil, e depois do acordo de paz de 1992 passou a concentrar-se no trabalho de longo prazo: agricultura, educação, geração de rendimento e grupos comunitários de cuidado que ajudam a reduzir a mortalidade infantil. Esta vaga é para o escritório de Dondo, de onde são coordenadas as áreas programáticas que dependem de ferramentas digitais fiáveis — tablets de campo, formulários móveis para recolher dados e plataformas que alimentam relatórios a doadores internacionais. E quem garante que isto tudo funciona, no dia-a-dia, és tu.

O teu trabalho, na prática

O dia-a-dia reparte-se por cinco frentes que se completam:

• Dispositivos de campo — preparar e inscrever os tablets antes de saírem para o terreno, com as definições de segurança e as aplicações de recolha instaladas; manter o inventário por local e por responsável do equipamento e cuidar da manutenção corrente: actualizações, bateria, armazenamento;
• Formulários e sincronização — carregar os questionários digitais e controlar as suas versões antes de cada ciclo de recolha e assegurar que os dados de zonas com rede fraca chegam intactos, com protocolos pensados para trabalhar offline (sincronização diferida);
• Formação de parceiros comunitários — ensinar membros de organizações comunitárias, voluntários e enumeradores a usar os tablets e a introduzir dados correctamente, criando guias simples em português e acompanhando depois a qualidade do que é submetido;
• Suporte de primeira linha — ser o ponto de contacto do pessoal para problemas de rede, sincronização, aplicações e equipamento, presencialmente ou à distância; resolver o que estiver ao teu alcance e passar adiante o resto, ao gestor de TIC ou aos fornecedores;
• Qualidade e segurança dos dados — vigiar a completude, a consistência e a precisão das submissões, gerir contas e permissões de acesso, responder a incidentes com dispositivos perdidos ou roubados e manter a documentação arrumada para auditorias e para os relatórios mensais.

Os critérios técnicos concretos — ferramentas, formação e anos de experiência — estão no campo de requisitos desta página. Uma nota honesta sobre o ritmo: há deslocações regulares a locais de programa afastados, porque é lá que os equipamentos e as pessoas mais precisam de ti.

O que procuramos em ti

Mais do que alguém que sabe configurar equipamento, a FH procura alguém que sabe explicar. Vais trabalhar com audiências muito diferentes — de colegas de programa a voluntários comunitários que podem estar a segurar um tablet pela primeira vez — e a tua paciência vale tanto como a tua técnica. Se gostas de resolver problemas com calma, deixar tudo documentado para o próximo não tropeçar no mesmo sítio e ver a tecnologia a produzir impacto visível no terreno, vais dar-te bem nesta função.

O que a FH oferece

Integração numa organização internacional com uma operação moçambicana de quase quatro décadas, e um papel transversal que atravessa todas as áreas programáticas — poucas funções de suporte técnico vêem tão de perto o caminho completo entre a recolha de dados no campo e o relatório que chega ao doador. Vais trabalhar com ferramentas móveis de recolha de dados e sistemas de gestão usados no sector do desenvolvimento, com espaço para propor melhorias às aplicações e aos processos. Quanto à remuneração, o anúncio não avança valores nem condições contratuais — e a nossa regra é não avançar com números que a fonte não trouxe; se chegares a essa conversa, é ali que negocias, com o teu percurso na mão.

Porque candidatar-te pela Inademy

Quando a candidatura sai por email, o normal é o silêncio: o dossiê parte e ninguém te diz se chegou, quem leu ou o que decidiram. Esse processo pertence à FH e não o vamos alterar nem te vender promessas — nem de confirmação de recepção, nem de avisos de fase. O que a Inademy te dá é o passo seguinte: cria o teu perfil gratuito, guarda lá o CV actualizado e liga os alertas de novas vagas — o aviso chega por email e WhatsApp — e assim, na próxima oportunidade de TI ou do sector humanitário, tu és dos primeiros a saber, sem o risco de perder o anúncio.

Ainda tens tempo para polir o envio, e temos duas ferramentas para isso: o guia da carta de candidatura ensina a construir uma carta de motivação directa — a peça que este anúncio pede — e o guia do CV em Moçambique, edição 2026 ensina a condensar o teu percurso na página que quem recruta lê à primeira.

Como te candidatares

São três peças: o CV actualizado, a carta de motivação e os certificados académicos. Envia o conjunto para mozambique-recruitment@fh.org e escreve no assunto Candidatura – Oficial de Suporte Digital, sem mudar uma vírgula — é assim que o anúncio fixa o pedido.

E depois? A selecção corre por conta da própria FH, e o anúncio não descreve as fases que se seguem — por isso não te vamos prometer prazos nem retorno; se o teu nome avançar, é a organização que te contacta. Deixa no CV um email e um telefone que respondam rápido e vigia a caixa de entrada nas semanas seguintes ao envio.

Data limite

Fecha o processo em 10 de Setembro de 2026 — o dia indicado no anúncio original.